Chính sách bảo mật
Những cam kết trong tuyên bố bảo mật này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi xử lý của nông dân, người tiêu dùng, khách hàng, nhà cung cấp và các đối tác kinh doanh khác.
Để xem Chính sách cookie đầy đủ của chúng tôi, vui lòng truy cập www.fonterra.com/cookiesstatement
1. Giới thiệu
“Dữ liệu cá nhân” có nghĩa là bất kỳ thông tin liên quan đến một cá nhân được xác định hoặc có thể xác định được. Tuyên bố bảo mật này không áp dụng đối với dữ liệu về các công ty.
Tại Fonterra, chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn. Khi bạn mua hàng của chúng tôi, sử dụng dịch vụ hoặc tương tác với chúng tôi, bạn có thể chia sẻ một số dữ liệu cá nhân với chúng tôi. Mục đích của tuyên bố bảo mật này là để thông báo trước về thông tin chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng nó, những người chúng tôi chia sẻ nó và cách bạn có thể thực hiện quyền riêng tư của mình cùng với tất cả các thông tin khác liên quan đến quyền riêng tư có thể liên quan đến bạn.
Vui lòng đọc kỹ tuyên bố bảo mật này kết hợp với các điều khoản và điều kiện của trang web của chúng tôi, ví dụ như tại địa chỉ https://www.fonterra.com/nz/en/terms-and-conditions.html hoặc https://nzfarmsource.co.nz/business/my-business/terms. Đồng thời vui lòng đọc các thông báo về bảo mật trên các trang web khác thuộc sở hữu và vận hành bởi Fonterra (chẳng hạn như www.anchor.co.nz), và các điều khoản bảo mật điều khiển bất kỳ chiến dịch, khuyến mãi cụ thể và điều khoản hợp đồng nào mà bạn tham gia với chúng tôi, để bạn có được toàn bộ thông tin về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn chọn chia sẻ nó với chúng tôi, khi chúng tôi tạo dữ liệu về bạn, hoặc khi chúng tôi nhận được nó từ một bên thứ ba.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các thực tiễn bảo mật của chúng tôi hoặc muốn truy cập hoặc yêu cầu sửa chữa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào mà chúng tôi nắm giữ về bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi (xem 'Làm thế nào để liên hệ với chúng tôi' ở bên dưới).
Có thể có những thời điểm khi chúng tôi cần cập nhật hoặc sửa đổi Tuyên bố bảo mật này bất cứ lúc nào. Bất kỳ thay đổi nào đối với Tuyên bố này sẽ được phản ánh ở đây và sẽ có hiệu lực ngay lập tức hoặc khi chúng tôi thông báo cho bạn. Việc tiếp tục sử dụng các kênh kỹ thuật số của chúng tôi hoặc tiếp tục tương tác với chúng tôi sau khi những thay đổi này được công bố sẽ cho thấy bạn đồng ý tuân theo Tuyên bố bảo mật này. Tuyên bố này có hiệu lực từ tháng 5 năm 2018 và được cập nhật lần cuối vào ngày 1 tháng 5 năm 2020.
2. Khi nào tuyên bố quyền riêng tư này được áp dụng?
Các cam kết trong tuyên bố quyền riêng tư này áp dụng cho dữ liệu cá nhân mà chúng tôi xử lý của các nông dân, người tiêu dùng, khách hàng, nhà cung cấp và các đối tác kinh doanh khác. Các tương tác có thể được thực hiện trực tiếp với chúng tôi, thông qua các kênh kỹ thuật số của chúng tôi (như các trang web, ứng dụng di động và/hoặc email), qua điện thoại hoặc các phương tiện khác.
Tuyên bố quyền riêng tư này không đề cập đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của ứng viên hoặc nhân viên trong ngữ cảnh của quan hệ lao động của họ với Fonterra.
3. Ai sẽ chịu trách nhiệm về dữ liệu cá nhân của bạn?
Fonterra là những người điều khiển dữ liệu cá nhân nằm trong phạm vi của tuyên bố quyền riêng tư này. Tuyên bố quyền riêng tư này chỉ ra những dữ liệu cá nhân được thu thập và sử dụng bởi Fonterra và cho mục đích gì, và dữ liệu sẽ hoặc có thể được cung cấp cho những người hoặc tổ chức nào. Fonterra có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các công ty khác cho một số mục đích. Để biết thêm thông tin, xem mục 'Ai có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn?'
4. Mục đích chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn là gì?
4.1. Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn trong nhiều trường hợp, ví dụ như:
4.1.1. Khi bạn kinh doanh với chúng tôi:
(a) Đối với việc đánh giá và chấp nhận khách hàng, nhà cung cấp hoặc đối tác kinh doanh
Khi bạn liên hệ với chúng tôi, thông qua trang web của chúng tôi, điện thoại, ngoại tuyến hoặc bất kỳ phương tiện nào khác, chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích đánh giá và chấp nhận, ví dụ như xác nhận và xác minh danh tính của bạn. Chúng tôi có thể tiếp tục xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hành chính khác như kiểm tra sự chấp thuận và chống lại các danh sách trừng phạt của các cơ quan chính phủ và / hoặc chức năng thực thi pháp luật được công khai. Ngoài ra, chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cá nhân về các thỏa thuận tín dụng của bạn để đánh giá bất kỳ đơn xin tín dụng nào bạn làm, điều này có thể bao gồm việc thu thập dữ liệu cá nhân của bạn từ các cơ quan báo cáo tín dụng hoặc các bên thứ ba khác cho mục đích đánh giá tín dụng và thu nợ.
(b) Đối với việc kết luận, thực hiện và thực hiện các thỏa thuận với chúng tôi
Khi bạn đã mua hoặc đặt hàng sản phẩm hoặc dịch vụ từ chúng tôi dưới dạng khách hàng hoặc người tiêu dùng, thông qua cửa hàng trực tuyến, qua điện thoại hoặc ngoại tuyến, hoặc khi bạn cộng tác với chúng tôi như một nhà cung cấp hoặc đối tác kinh doanh, chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quản lý hành chính và dịch vụ khách hàng, bao gồm gửi hóa đơn, xử lý thanh toán, cung cấp trạng thái đơn hàng cho bạn, giải quyết câu hỏi và yêu cầu của bạn, đánh giá và xử lý khiếu nại, và liên lạc với bạn về đơn hàng bạn đã đặt với chúng tôi hoặc sản phẩm/dịch vụ bạn đang sử dụng (bao gồm cập nhật và thông báo quan trọng).
(c) Đối với quản lý mối quan hệ và tiếp thị
Chúng tôi có thể sử dụng thông tin được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu khách hàng của chúng tôi cho mục đích tiếp thị, bao gồm gửi cho bạn các ưu đãi và bản tin phù hợp, cung cấp cho bạn thông tin thêm về sản phẩm hoặc dịch vụ có thể bạn quan tâm, và mời bạn tham gia các cuộc thi, chương trình khuyến mãi, khảo sát hoặc sự kiện. Chúng tôi cũng sẽ sử dụng nó để cung cấp dịch vụ khách hàng, cung cấp và duy trì các chương trình khách hàng thân thiết (nếu bạn đã đăng ký), thực hiện quản lý tài khoản và thông báo thu hồi sản phẩm. Chúng tôi cũng có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phân tích, sử dụng, xu hướng và thống kê các kênh kỹ thuật số của chúng tôi, và phát triển, thực hiện và phân tích các cuộc khảo sát thị trường và chiến lược tiếp thị.
(d) Cho quản lý nội bộ
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong việc thực hiện và tổ chức hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Điều này bao gồm quản lý chung, quản lý đơn hàng và quản lý tài sản của chúng tôi, cũng như cải thiện dịch vụ của chúng tôi bao gồm việc giám sát chất lượng và tiêu chuẩn dịch vụ được cung cấp bởi các cửa hàng Farm Source của chúng tôi. Chúng tôi có các cơ sở xử lý trung tâm thực hiện kiểm toán và điều tra, triển khai các điều khiển kinh doanh và quản lý và sử dụng các danh bạ của khách hàng, nhà cung cấp và đối tác kinh doanh. Ngoài ra, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tài chính, kế toán, lưu trữ và bảo hiểm, tư vấn pháp lý và kinh doanh, và để duy trì an ninh của dữ liệu và hệ thống của chúng tôi.
(e) Để phân tích và báo cáo quản lý và các giao dịch mua bán và chuyển nhượng
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để chuẩn bị và thực hiện báo cáo và phân tích quản lý (bao gồm trong bối cảnh các giao dịch sáp nhập, mua bán và chuyển nhượng, và quản lý các giao dịch đó). Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân được tổng hợp và ẩn danh để tạo ra các báo cáo quản lý và phân tích doanh nghiệp và báo cáo trên một số chỉ số, để tuân thủ các quy định báo cáo hoặc để cải thiện các quy trình và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi có thể tiến hành khảo sát khách hàng, nhà cung cấp và đối tác kinh doanh để tìm hiểu ý kiến và quan điểm của bạn trong việc chuẩn bị báo cáo quản lý của chúng tôi.
(f) Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định bắt buộc
Trong một số trường hợp, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn để tuân thủ các luật và quy định (bao gồm các yêu cầu về thuế và kế toán), đồng thời tuân thủ các Chính sách và Tiêu chuẩn của Tập đoàn Fonterra (như các chu kỳ lưu giữ).
Chúng tôi cũng giám sát các hệ thống IT của mình để kiểm tra tính tuân thủ của chúng với các quy định, luật và Chính sách của Fonterra (bao gồm cả gian lận). Thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn có thể được truy cập và xem để giám sát tính tuân thủ. Thông tin cá nhân được truy cập và xem cho mục đích này sẽ không được lưu trữ sau khi quá trình giám sát kết thúc trừ khi chúng tôi cần nó để điều tra tiềm năng về hành vi không tuân thủ.
Nếu một khu vực cụ thể đặt ra các nghĩa vụ khác liên quan đến việc thu thập, xử lý và sử dụng thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ tuân theo các yêu cầu theo nghĩa vụ của chúng tôi theo luật của khu vực đó.
(g) (Trong trường hợp người nông dân Fonterra) để tạo điều kiện cho việc tuân thủ các nghĩa vụ quản lý trang trại pháp lý và quy định của bạn.
(h) Để tạo điều kiện cho chương trình Thương mại Trong gia đình nông dân.
(i) Cho các mục đích khác liên quan đến ngành sữa.
(j) Bất kỳ mục đích nào được bạn ủy quyền hoặc thông báo cho bạn tại thời điểm thu thập.
4.1.2. Khi bạn tương tác với Fonterra (trực tuyến thông qua trang web hoặc ứng dụng di động hoặc ngoại tuyến):
(a) Trả lời câu hỏi và thư từ từ bạn
Nếu bạn liên hệ với chúng tôi thông qua trung tâm dịch vụ khách hàng, địa chỉ email công ty, số điện thoại, địa chỉ vật lý hoặc thông qua một biểu mẫu liên hệ trên trang web Fonterra, chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn như được nêu trong tuyên bố bảo mật này, bao gồm để trả lời và trả lời câu hỏi của bạn hoặc cung cấp dịch vụ khách hàng hoặc hỗ trợ thương mại khác. Do đó, chúng tôi xử lý tên của bạn, chi tiết liên hệ, thư từ với chúng tôi, câu hỏi của bạn và tất cả các dữ liệu cá nhân khác cần thiết để phản hồi trả lời cho liên lạc của bạn.
(b) Cho phép bạn kết nối với chúng tôi (ví dụ, thông qua mạng xã hội)
Chúng tôi hoạt động trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Twitter và Instagram. Khi bạn liên hệ với chúng tôi qua mạng xã hội, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để trả lời câu hỏi của bạn, phản hồi tin nhắn của bạn và cung cấp hỗ trợ dịch vụ khách hàng.
(c) Để cung cấp cho bạn trang web và/hoặc ứng dụng của chúng tôi và để quản lý kỹ thuật và chức năng của chúng
Nếu bạn sử dụng các kênh kỹ thuật số của chúng tôi như trang web hoặc ứng dụng, chúng tôi xử lý dữ liệu kỹ thuật để cung cấp cho bạn các chức năng của các kênh kỹ thuật số của chúng tôi, và để cho phép các quản trị viên của chúng tôi quản lý và cải thiện hiệu suất của các dịch vụ này. Nếu bạn nhập dữ liệu vào các kênh kỹ thuật số của chúng tôi (như sở thích sản phẩm, ảnh hoặc vị trí của bạn để nhận thông tin hoặc chức năng liên quan), chúng tôi xử lý dữ liệu này để: (a) cung cấp cho bạn thông tin hoặc chức năng được yêu cầu; (b) cho phép bạn lưu trữ dữ liệu của mình (như sở thích và sản phẩm) vào mục đã lưu của bạn; (c) cho phép bạn chia sẻ chúng với người khác bằng cách sử dụng các tùy chọn chia sẻ mà bạn đã cấu hình trên thiết bị của mình; và (d) tùy chỉnh các kênh kỹ thuật số của chúng tôi để phù hợp với sở thích và quan tâm của bạn. Fonterra cũng sử dụng cookie để đảm bảo bạn có thể lấy thông tin từ các kênh kỹ thuật số của chúng tôi nhanh chóng và dễ dàng. Đọc chính sách cookie của chúng tôi bằng cách truy cập địa chỉ www.fonterra.com/cookiesstatement.
(d) Nếu bạn mở một tài khoản người dùng với chúng tôi, để quản lý tài khoản và đảm bảo tính bảo mật và an ninh cho các giao dịch của bạn
Khi bạn đăng ký với một trong những trang web, ứng dụng hoặc cổng thông tin trực tuyến của Fonterra, bạn cần cung cấp dữ liệu cá nhân để chúng tôi có thể tạo tài khoản cá nhân cho bạn. Sau khi tạo tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ gửi cho bạn thông tin đăng nhập cá nhân. Dữ liệu cá nhân này cho phép chúng tôi quản lý tài khoản của bạn và xác minh danh tính của bạn, đảm bảo tính bảo mật và bảo vệ an ninh cho các giao dịch, dữ liệu hoặc việc sử dụng tài khoản của bạn (bao gồm cung cấp cho bạn một mật khẩu thay thế khi bạn quên tên đăng nhập hoặc mật khẩu cho bất kỳ tài khoản nào bạn có với chúng tôi). Tuy nhiên, chúng tôi không thể xem được mật khẩu của bạn.
(e) Để phát triển và cải tiến sản phẩm và/hoặc dịch vụ
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để đánh giá, phân tích và cải tiến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi cho các nông dân, khách hàng và người tiêu dùng. Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân được tổng hợp để phân tích hành vi của người tiêu dùng và khách hàng và điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi tương ứng. Khi bạn sử dụng một trang web, ứng dụng hoặc cổng thông tin trực tuyến, nhập hoặc tìm kiếm dữ liệu thông qua trang web hoặc ứng dụng này, chúng tôi cũng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để biên soạn các báo cáo phân tích. Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân được tổng hợp để phân tích hành vi của khách hàng và điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi tương ứng, đảm bảo nó phù hợp với khách hàng của chúng tôi. Điều này có nghĩa là chúng tôi có thể phân tích tần suất bạn đọc thông tin trong các bản tin của chúng tôi, tần suất bạn truy cập trang web, ứng dụng
(f) Để bảo vệ sức khỏe, an toàn, bảo mật và đảm bảo tính chính trực
Tại Fonterra, chúng tôi đánh giá cao sức khỏe, an toàn, bảo mật và tính chính trực của bạn. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để bảo vệ nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và đối tác kinh doanh của chúng tôi. Do đó, chúng tôi xác thực quyền truy cập của bạn vào khu vực của chúng tôi. Chúng tôi cũng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để bảo vệ tài sản của Fonterra, nhân viên và khách hàng.
4.2 Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập và xử lý là:
· Thông tin liên hệ của bạn như chức danh, tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, sở thích liên lạc và thông tin cá nhân như ngày sinh, giới tính, thông tin thanh toán và tín dụng, chi tiết thuế và GST hoặc VAT.
· Thông tin trao đổi của bạn với chúng tôi, chẳng hạn như ghi chú hoặc ghi âm của cuộc gọi bạn thực hiện tới trung tâm dịch vụ khách hàng, hoặc với bất kỳ nhân viên nào của chúng tôi, lịch sử trò chuyện trực tiếp, email hoặc thư gửi, hoặc các bản ghi khác về bất kỳ liên hệ hoặc trao đổi nào với chúng tôi bao gồm việc hoàn thành các biểu mẫu trên các kênh số của chúng tôi (bao gồm các khảo sát, biểu mẫu tìm kiếm, biểu mẫu đăng ký và các biểu mẫu khác).
· Nếu bạn có tài khoản cá nhân với chúng tôi, thông tin tài khoản của bạn như lịch sử đặt hàng, lịch sử thanh toán, số tài khoản, dữ liệu đăng nhập, trao đổi với chúng tôi, thông tin quản lý tài khoản hoặc thông tin khác mà bạn đã thêm vào tài khoản của mình.
· Thông tin chứng thực - chúng tôi sẽ thu thập mật khẩu, gợi ý và các thông tin bảo mật tương tự được sử dụng để xác thực và truy cập vào bất kỳ tài khoản và dịch vụ nào.
· Sở thích của bạn đối với các sản phẩm, dịch vụ và hoạt động cụ thể khi bạn cho chúng tôi biết những gì chúng là (ví dụ như thông qua việc hoàn thành một cuộc khảo sát) hoặc chúng tôi giả định chúng dựa trên cách bạn sử dụng bất kỳ sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi nào.
· Dữ liệu được tạo ra trong quá trình thực hiện các thỏa thuận giữa bạn và Fonterra và các dữ liệu khác được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu khách hàng, nhà cung cấp và đối tác kinh doanh của chúng tôi, bao gồm Farm Source.
· Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân mà bạn đã nhập vào các trang web, ứng dụng hoặc cổng trực tuyến của chúng tôi hoặc được tạo ra bởi các chức năng mà bạn đã sử dụng trong các diễn đàn này và dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị của bạn như địa chỉ IP, trình duyệt internet mà bạn sử dụng, các trang web bạn đã truy cập trên trang web, cổng hoặc ứng dụng của chúng tôi, hành vi nhấp chuột và lướt web của bạn và thời gian phiên của bạn. Chúng tôi xử lý kênh truyền thông mà bạn có thể đã chọn để kết nối với chúng tôi (chẳng hạn như Facebook hoặc Twitter) và các dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho chúng tôi. Chúng tôi có thể thu thập thông tin chi tiết hơn nếu chúng tôi quan tâm, ví dụ như mẫu sử dụng trang web bất thường hoặc vi phạm bảo mật trang web.
· Xem phần 'Cookies' để biết chi tiết về những gì chúng tôi thu thập bằng cách sử dụng cookie và truy cập www.fonterra.com/cookiesstatement để biết toàn bộ Tuyên bố Cookie của chúng tôi
· Dữ liệu vị trí của bạn. Điều này có thể chính xác như khi bạn cho phép dịch vụ hoặc tính năng dựa trên vị trí trên các trang web, ứng dụng hoặc cổng trực tuyến của chúng tôi, hoặc ít chính xác hơn nơi, ví dụ như một vị trí được phát sinh từ địa chỉ IP của bạn hoặc dữ liệu như địa chỉ.
· Nếu bạn đến thăm địa điểm của chúng tôi, chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về bạn trên hệ thống camera giám sát (CCTV) là một phần của biện pháp an ninh và phòng chống tội phạm. Chúng tôi cũng có thể thu thập tên và thông tin liên hệ của bạn và, khi cần phải áp dụng, giấy đăng ký xe ô tô sẽ được yêu cầu cung cấp để đảm bảo an ninh và sức khỏe an toàn, và lịch sử thăm quan của bạn đến địa điểm của chúng tôi và để cung cấp các tiện ích như wifi.
· Thông tin chúng tôi thu được từ nguồn bên thứ ba khác, như các cơ quan tín dụng, các cơ quan phòng chống gian lận, các cơ quan thu nợ và các nhà cung cấp dữ liệu khác có thể liên quan đến các tương tác của bạn với chúng tô
Nếu bạn cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi về một người khác, bạn phải đảm bảo rằng người đó đã được thông báo về tuyên bố quyền riêng tư này và bạn cam đoan rằng người đó đã cho phép chúng tôi, thông qua bạn, thu thập, sử dụng, xử lý và tiết lộ dữ liệu cá nhân về người đó, cho các mục đích được mô tả trong tuyên bố quyền riêng tư này.
4.3. Cơ sở pháp lý mà chúng tôi dựa vào để xử lý thông tin này
Chúng tôi tuân thủ các luật về quyền riêng tư áp dụng bao gồm Nghị định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR). Các cơ sở pháp lý mà chúng tôi dựa vào để xử lý thông tin của các đối tượng dữ liệu được quy định trong GDPR là: (a) sự đồng ý của bạn - bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi (xem phần 'Làm thế nào để liên hệ với chúng tôi' bên dưới); (b) chúng tôi có nghĩa vụ hợp đồng; (c) chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý; (d) chúng tôi có lợi ích cấp bách; (e) chúng tôi cần nó để thực hiện một nhiệm vụ công cộng; hoặc (f) chúng tôi có lợi ích hợp pháp.
5. Ai có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn?
5.1. Chuyển dữ liệu cá nhân của bạn
Là một tổ chức toàn cầu, dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập có thể được chuyển quốc tế trong toàn bộ tổ chức trên thế giới.
Nếu dữ liệu cá nhân của bạn được chuyển đến một người nhận ở một quốc gia không cung cấp cùng mức độ bảo vệ cho dữ liệu cá nhân như các luật quyền riêng tư của New Zealand hoặc Liên minh châu Âu làm, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ đầy đủ như yêu cầu theo luật áp dụng.
5.2. Truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn bởi bên thứ ba
Khi cho phép bên thứ ba truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp hợp đồng, kỹ thuật và tổ chức cần thiết để đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được xử lý trong phạm vi cần thiết và theo đúng luật áp dụng.
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các công ty liên quan của chúng tôi và các loại bên thứ ba sau đây, nếu liên quan, cho các mục đích được nêu ra trong phần 4 của tuyên bố quyền riêng tư này:
· Đối tác, các cơ quan liên quan, các đối tác nhượng quyền, hoặc nhà thầu, nhà cung cấp hoặc đại lý liên quan đến việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ mà bạn đã đặt hàng từ chúng tôi;
· Các công ty được thuê để thực hiện dịch vụ cho Fonterra hoặc các công ty thuộc nhóm của Fonterra, bao gồm nhà cung cấp lưu trữ web, quản trị hệ thống IT, các đơn vị vận chuyển, các nhà xử lý thanh toán, các nhà cung cấp dịch vụ nhập dữ liệu, các quản trị mạng điện tử và các cố vấn chuyên nghiệp như kế toán, luật sư, cố vấn kinh doanh và tư vấn viên.
· Tổ chức phục hồi nợ, cơ sở tham chiếu tín dụng, cơ quan ngăn chặn gian lận hoặc cơ quan đánh giá kinh doanh khác, hoặc các cơ quan đánh giá tín dụng khác;
· Các bên thứ ba tham gia trong các chương trình khuyến mãi chung với bên thứ ba đó. Họ sẽ chịu trách nhiệm cho việc tuân thủ các luật quyền riêng tư áp dụng của họ;
· Các bên thứ ba mà chúng tôi sử dụng cho mục đích tiếp thị, ví dụ như các công ty quảng cáo truyền thông được phê duyệt, và các bên thứ ba mà chúng tôi quảng cáo với, chẳng hạn như Facebook, để phục vụ cho việc hiển thị quảng cáo trực tuyến cho bạn; và
· Các bên thứ ba khác với sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Trong trường hợp của những người trồng trên trang trại Fonterra, chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho:
· Các kiểm toán viên được phê duyệt (bao gồm, không giới hạn, QCONZ và AsureQuality); và
· Các công ty liên quan hoặc các liên doanh tham gia trong việc cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu trang trại.
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các cơ quan quản lý, cơ quan thuế và/hoặc cơ quan điều tra, trong các trường hợp sau:
· Chúng tôi bắt buộc phải làm như vậy theo luật pháp hoặc quy định;
· Chúng tôi đang phản hồi yêu cầu, bao gồm cả khi có vấn đề về sức khỏe và phúc lợi quan trọng (bao gồm cả động vật);
· Bạn đã cung cấp hướng dẫn cho Fonterra để cho phép thông tin này được tiết lộ.
5.3 Việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn bởi các bên xử lý dữ liệu
Khi một bên thứ ba xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các chỉ dẫn của Fonterra, họ được coi là một bên xử lý dữ liệu. Trong trường hợp áp dụng, chúng tôi ký kết một thỏa thuận với bên xử lý dữ liệu để xử lý thông tin cá nhân. Trong thỏa thuận này, chúng tôi bao gồm các nghĩa vụ để đảm bảo rằng thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ và được xử lý bởi bên xử lý dữ liệu chỉ để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi.
6. Cookies
"Để hỗ trợ cho hiệu suất trang web của chúng tôi, cookie có thể được cài đặt trên máy tính của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được đặt trên máy tính của bạn bởi các trang web mà bạn truy cập. Cookie hữu ích vì nó cho phép một trang web nhận ra thiết bị của người dùng. Chúng được sử dụng rộng rãi để làm cho các trang web hoạt động hoặc hoạt động hiệu quả hơn, cũng như cung cấp thông tin cho chủ sở hữu của trang web.
Hầu hết các cookie chúng tôi sử dụng trên trang web này thu thập thông tin về cách khách truy cập sử dụng trang web, ví dụ như trang nào khách truy cập nhiều nhất. Các cookie này không thu thập thông tin xác định khách truy cập. Tất cả thông tin được thu thập bởi các cookie này được tổng hợp và vì vậy là nặc danh."
Trang web của chúng tôi cũng sử dụng cookie để đảm bảo rằng người dùng của trang web được đưa đến phiên bản địa phương của trang web mỗi lần truy cập. Thông tin mà các cookie này thu thập có thể được ẩn danh và chúng không thể theo dõi hoạt động duyệt web của bạn trên các trang web khác.
Hầu hết các trình duyệt internet cho phép bạn lựa chọn từ chối tất cả các cookie, chấp nhận tất cả các cookie, xóa cookie được lưu trữ trên máy tính của bạn hoặc được thông báo trước khi cookie được lưu trữ trên máy tính của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn từ chối hoặc xóa các cookie được đề cập ở trên, một số tính năng hoặc dịch vụ của trang web của chúng tôi sẽ không hoạt động đúng hoặc có thể không có sẵn đầy đủ. Vui lòng tham khảo hướng dẫn trình duyệt internet của bạn nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách từ chối hoặc xóa cookie.
Vui lòng truy cập www.fonterra.com/cookiesstatement để xem toàn bộ Tuyên bố Cookie của chúng tôi.
7. Làm thế nào để dữ liệu cá nhân của tôi được lưu trữ và bảo mật?
Chúng tôi đã thực hiện tất cả các nỗ lực hợp lý để bảo vệ hệ thống của chúng tôi để đảm bảo tính bảo mật và bí mật của dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi đã triển khai các biện pháp kỹ thuật, vật lý và tổ chức thích hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân chống lại sự hủy hoại hoặc mất mát, thiệt hại, thay đổi, tiết lộ hoặc truy cập trái phép cũng như tất cả các hình thức xử lý trái phép khác (bao gồm, nhưng không giới hạn, việc thu thập không cần thiết) hoặc xử lý tiếp theo. Ví dụ như các đội ngũ an ninh chuyên môn, các chính sách bảo mật IT, đào tạo nhân viên và các máy chủ an toàn.
8. Thời gian lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn là bao lâu?
Chúng tôi sẽ giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích mà nó được thu thập, bao gồm cả việc trả lời câu hỏi hoặc giải quyết vấn đề, cung cấp dịch vụ mới và cải tiến và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
Điều này có nghĩa là chúng tôi có thể lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong một khoảng thời gian hợp lý sau lần tương tác cuối cùng của bạn với chúng tôi.
Nếu bạn muốn biết thời gian lưu trữ cụ thể cho một loại thông tin cụ thể mà chúng tôi thu thập, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
9. Làm thế nào để bạn thực hiện quyền riêng tư của mình?
Bạn có quyền yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân của mình, và trong một số trường hợp, sửa chữa, điều chỉnh và/hoặc xoá thông tin cá nhân của mình. Ngoài ra, tùy thuộc vào quy định của khu vực của bạn, bạn cũng có thể có quyền hạn giới hạn về xử lý thông tin cá nhân của bạn, hoặc quyền phản đối việc xử lý cũng như quyền chuyển dữ liệu.
Để yêu cầu các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng thông tin liên hệ ở cuối tuyên bố quyền riêng tư này. Vui lòng nhớ rằng chúng tôi có thể yêu cầu thông tin bổ sung để xác minh danh tính của bạn và nơi bạn đang đặt ở khi xử lý yêu cầu của bạn, cũng như thông tin về cách bạn đã tương tác hoặc tham gia với Fonterra trước đây.
Nếu bạn đã đồng ý với một mục đích cụ thể, bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào. Vui lòng lưu ý rằng việc rút lại sự đồng ý sẽ không ảnh hưởng đến quá khứ, và có thể ảnh hưởng đến các dịch vụ mà chúng tôi có thể cung cấp cho bạn.
Đối với chúng tôi, việc thông tin cá nhân của bạn được giữ chính xác, đầy đủ và cập nhật là rất quan trọng. Nếu bạn là một người dùng đã đăng ký của tài khoản trang web của công ty Fonterra, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình và (nếu có chức năng cho phép) cập nhật thông tin cá nhân của mình.
10. Bạn có khiếu nại không?
Nếu bạn muốn liên hệ với chúng tôi về bất kỳ quyền của bạn hoặc phàn nàn về cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo các chi tiết sau đây. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp đỡ, nhưng nếu bạn vẫn không hài lòng, bạn có thể đệ đơn khiếu nại với cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu địa phương của bạn.
11. Quyền riêng tư của bạn và cách bạn có thể liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn yêu cầu truy cập, xóa hoặc sửa chữa dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ bởi chúng tôi, hoặc muốn khiếu nại về việc vi phạm quyền riêng tư của bạn, vui lòng liên hệ với Sở Quản lý quyền riêng tư của chúng tôi bằng văn bản tại địa chỉ sau:
Fonterra, Privacy Officer
Private Bag 92032
Auckland 1142
New Zealand
Hoặc qua email tại: privacy.officer@fonterra.com
Nếu chúng tôi không thể giải quyết được quan ngại của bạn, bạn có quyền khiếu nại với Ủy ban bảo vệ quyền riêng tư New Zealand (hoặc cơ quan Bảo vệ Dữ liệu áp dụng khác) về hành động của chúng tôi.
